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    2010年9月，西铁城（中国）钟表有限公司正式成立电子商务部（ECD），用以负责西铁城计时类产品在电子商务领域的政策制定与规范、体系建立与完善、业务监控与调整。与此同时，西铁城第一家授权网络经销商银泰网业已正式上线，这标志着西铁城在电子商务领域成功迈出了第一步。

    截至2010年6月底,中国网民规模已冲破4亿关口,互联网普及率持续攀升,电子商务等网络应用发展势头迅猛，西铁城电子商务部的成立积极顺应了市场环境的发展趋势。但在电子商务飞速发展的同时，网络交易的安全性也成为各大企业试水电子商务所首要考虑的问题之一。对此，为保护广大消费者利益不受损害、维护西铁城公司及正规销售商的合法权益，无论在传统销售领域亦或网络销售领域，西铁城公司都将加大打击假、水、窜货的力度，致力于为消费者营造便捷安全的购物环境。

    西铁城积极拓展电子商务领域，旨在通过线上线下营销渠道相结合的方式，在发力腕表网络销售市场的同时，全面满足消费者的购买需求，让其足不出户，即可享受到网络销售商提供的安全愉快的购物体验以及西铁城公司指定维修网点提供的完善的售后服务。与此同时，西铁城也提醒广大消费者在选择通过互联网途径购买西铁城产品时，需先确认该网络平台是否经过官方授权，以防造成不必要的损失。关于授权网络平台的辨别，消费者可通过点击西铁城网络销售认证链接（https://www.citizen.com.cn/service/Authorize.aspx）做详细了解。

    持续不断的创新是企业生存发展的根本保障，在消费品市场被信息化、网络化浪潮席卷的当下,电子商务亦成为推动企业营销创新、高效抢占市场份额的重要力量。一直秉承创新精神的西铁城积极顺应网络市场发展趋势，率先成立电子商务部。继成功携手银泰网之后，西铁城希望与更多优秀的网络平台整合资源，共创双赢！