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新浪对话西铁城常务董事户仓敏夫

2009-11-2

    对全球最大的钟表制造商--日本西铁城集团来说,2007年瑞士巴塞尔钟表展或许是一个颇有意义的新起点,在此次展会上西铁城公司不仅推出了全新光动能电波表系列,再次向业界和全球消费者展示其在高科技腕表领域的领先优势;更重要的是,西铁城宣布完成了公司组织结构的调整,新的公司架构集中于手表产业,包括从零部件的生产直到手表成品的市场推广和销售等完整的体系。董事长Tsuneo Nagai表示,优化整合是为了“更贴切地回应市场需求”。此次布局无疑表明西铁城加强争夺全球市场份额的决心。而具体到中国市场,面临瑞士钟表品牌不断扩大销售的攻势,西铁城又将采取什么策略赢得竞争?为此,新浪名品频道在07巴塞尔钟表展期间,对话西铁城常务董事户仓敏夫先生,为新浪网友解读西铁城的品牌之道。

新浪名品:您在西铁城工作了34年,根据这么多年的工作经验,您能否用几个词来概括一下西铁城腕表的特点?您最喜欢的是哪款手表?

户仓敏夫:西铁城这个品牌是什么样的概念?一般来说瑞士表都很高档,平民没钱买、戴不起。而西铁城立足于平民群体,要让所有的市民都带上手表。通过制作的被市民所喜爱的产品来为全世界所有人的生活作贡献,以这个理念来建设品牌。我从1973年加入西铁城以来,面对的消费者也在不断发生变化。现在西铁城的消费群体追求成功和生活品位,我们也随着消费者的变化,推出了光动能和电波表。我自己现在戴的就是西铁城Exceed电波表,大概价值7000多元人民币,我喜欢它的简约。

新浪名品:CITIZEN腕表给很多人的印象质量非常好,在功能上可以与很多昂贵产品媲美,比如陀飞轮技术、月相功能。但价格好像也不是高到不识人间烟火那种感觉,是一个比较合理的价位,西铁城为什么会采取这样的策略?

户仓敏夫:这还得回到西铁城这个品牌的概念上。西铁城一直致力于开发。瑞士表所拥有的功能、技术,西铁城都能实现,但并非像瑞士表一样以很高昂的价格销售给消费者。我们的消费群体已经能够享受自己的生活、通过购买商品来体现自己的价值和品位。所以我们用跟瑞士表一样的技术、大家能够接受的价格来提供给这些群体,而不会像瑞士高档表--拥有技术和高档功能就把价格提高。我们的消费者是什么样的群体,目标很明确,我们永远针对这样的消费者,不会背离他们,也不会想要把他们摆脱掉、向高端上走。

新浪名品:您刚才提到西铁城和瑞士表的竞争。目前以出货量来算,西铁城在中国进口手表的市场居首位,但与此同时,瑞士品牌在不断扩大在华销售份额。有资料表明,到2020年,进入中国中、高档钟表市场的瑞士品牌将超过50个。您如何看待未来5-10年西铁城与瑞士品牌的竞争?西铁城将会以什么策略对抗瑞士钟表的攻势?

户仓敏夫:首先,西铁城品牌永远针对的是刚才所说的这些消费群体。未来5到10年内尽管有许多瑞士品牌要进入中国市场,我们跟他们采取的不同战略就是--要确立我们的光动能技术。光动能技术就是西铁城品牌的一个基础,用它来带动各种各样功能的手表。它首先是一个环保的手表,而且它不用更换电池,解决了消费者戴手表不断更换电池的烦恼。不用换电池,手表就不会有损伤;换电池的话,手表就要经常打开、合上,肯定对质量会产生一些影响。

    同时这也是一款环保产品,在中国环保意识已经渗透到各个行业。现在人类的大量消费和各种经营活动对地球造成破坏。所以我们不光是给消费者提供便捷的产品,同时要把环保意识带给他们,来区别于瑞士品牌。

    瑞士表永远是很高端、针对收入很高的群体,而我们针对的是中流这部分群体--不管到什么样的社会、什么样的阶段,总会存在这样的群体--就是不断进取、不断争取。我们永远把这个群体当成我们的消费群体,来确立我们的品牌,确立怎样把品牌的形象提高,来不断向大家传播西铁城产品的理念、公司的理念。

    刚刚强调的是一个光动能,在光动能的基础上,七月份我们在中国要推出电波表。电波表在日本非常成功,占日本市场50%以上。它为什么销售这么好?一个理由就是让消费者有安心感,时间非常准确,因为它是以原子的精度来制造、接收电波,非常准确。再加上光动能是永不停止的,吸收外界自然光或其他任何光,只要有能吸收的光它就不停止,只要得到电波,它就永远不会有误差。消费者对这种价值观念可能比较容易接受,所以在日本市场上销售很好,我想在中国市场上,未来五六年这种表也会很容易被接受。