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西铁城手表非正规网络渠道购买警示

西铁城客户服务中心近期在受理业务过程中,接到部分消费者反映其购买的西铁城手表出现后盖脱落、机芯丢失、表盘字历生锈、日历框脱落等现象。经过西铁城北京维修服务中心技术鉴定后,发现类似问题多为非西铁城手表,也就是我们通常所说的假冒西铁城手表。西铁城北京维修服务中心的统计数据表明,假冒西铁城手表中大多数是高仿机械手表。经西铁城客户服务中心了解,这些假冒西铁城手表均是不明真相的消费者通过非正规网络销售渠道购买。

西铁城客户服务中心郑重向消费者发出购买警示:

1. 非正规网络渠道购买的手表,由于看不到实物,只能靠商家提供的图片或者影像资料去辨识,仅靠这些无法辨别产品真伪,保证产品质量;

2. 非正规网络渠道购买的手表,如价格远低于西铁城市场零售价,则极有可能购买到假冒西铁城手表。假冒西铁城手表将无法享受西铁城指定维修网点的任何维修服务;

3. 目前仅有西铁城北京维修服务中心可以对西铁城手表进行真伪检验并出具鉴定证明。对于声称“支持专柜验货”的非正规网络渠道,极有可能销售的是假冒西铁城手表,不法商家知道专柜销售人员无法进行真伪鉴定,而采用偷梁换柱的方法欺骗消费者;

4. 消费者可以通过西铁城官方网站、西铁城客户服务热线和客户服务邮箱,对购买的“贴有单品条码”的西铁城手表进行快速的产品验证;

5. 为保护消费者的合法权益,西铁城客户服务中心建议消费者在西铁城指定销售网点或西铁城官方网站购买西铁城手表。