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保修条款

2014年3月15日前购买的西铁城手表,按照西铁城(中国)保证书(版本号CCW-3GC-V01)中的保修条款执行。点击下载

经西铁城(中国)钟表有限公司指定销售网点售出的每只西铁城品牌手表均配备《保证书(Guarantee Card)》一份。本保证书包括《西铁城(中国)保证书》及《国际保证书(International Guarantee)》两部分。在中国大陆地区适用《西铁城(中国)保证书》,在其他国家和地区适用《国际保证书(International Guarantee)》。

西铁城(中国)保证书

(版本号:CCW-3GC-V02)

一、为保护消费者的合法权益,西铁城(中国)钟表有限公司(以下简称西铁城公司)根据中华人民共和国相关法律和法规制定本保证书,明确西铁城品牌手表的维护、修理、商品更换及退货实施细则。

二、消费者购买西铁城手表时,销售商应完整填写本保证书并加盖销售单位公章。消费者应妥善保管本保证书,凭填写完整并由销售商加盖公章的本保证书及购物发票享受西铁城公司的三年保修服务(保修服务包括第三条修理服务及第四条维护服务的承诺内容)。保修期按保证书上的购买日期和购物发票开具日期起算3年,两者不一致的,以其中较早的日期为起算日。

三、关于保修期内修理服务的承诺:

    1. 经西铁城公司鉴定确认,手表出现表盘上镶嵌物(钻石、刻度、商标及日历框等)脱落现象的,可免费修理;
    2. 经西铁城公司鉴定确认,手表的表壳及表带部分出现了确属制造、装配工艺上的缺陷所导致不能正常使用的现象的,可免费修理;
    3. 经西铁城公司鉴定确认,手表在正常环境下保管和使用,发生了确属非人为因素造成的手表停走或走时不准(手表走时误差超过国家行业标准)的现象的,可免费修理。在国家行业标准内的走时误差均属正常范围。手表因受到震动、磁力等意外因素影响,快慢误差可能会超过国家行业标准,但是经过调整后可以恢复到正常标准的,不属于性能故障,该调整服务不视为修理。

四、关于保修期内维护服务的承诺:

    1. 调整表带节的服务。所有指定维修服务网点和部分具备条件的销售网点可免费为消费者截取表带节,剩余表带节,消费者应妥善保管。增加表带节时,消费者能提供原配表带节时不收取调整费。
    2. 在不开底盖的情况下提供的手表对时和功能调整服务。
    3. 其它维护服务内容还包括外观清洗、石英手表更换电池、手表机芯保养等,此类服务属于有偿服务。

五、保修期外,对于收费进行修理服务以及机芯保养后的手表,从约定的取表日期起对该修理及机芯保养内容保修半年。